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Preguntas Frecuentes

-¿Cómo sé cuál es mi talle de calzado?

Para encontrar tu talle correcto, mide la longitud de tu pie y compárala con la "GUÍA DE TALLES" disponible en todas nuestras publicaciones, debajo de la sección "SELECCIÓN DE TALLES".

 

-¿Puede recibir el pedido cualquier persona?

Sí, durante el proceso de compra podrás definir quién recibirá el pedido. Ten en cuenta que la persona debe ser mayor de 18 años.

 

-¿Que tipo de horma usan o de que tamaño es la horma ?

Usamos hormas Estándar/Normal y aconsejamos siempre comprar el talle que utilizan habitualmente. 

 

-¿Puedo cambiar o devolver el calzado si no es el talle correcto o no estoy conforme con él?

Sí, en caso de que el talle no sea el adecuado o no estés conforme con el producto, contáctanos a través de WhatsApp y nuestro equipo te proporcionará las opciones disponibles para el cambio o la devolución, según tu localidad o provincia.

 

-El calzado no cumple con mis expectativas o llegó con alguna falla, ¿cómo procedo?

Si el producto no cumple con tus expectativas o presenta alguna falla, comunícate con nosotros mediante WhatsApp, indicando el asunto de la devolución o cambio. Nuestro equipo te brindará una solución para resolver el inconveniente o proceder con la devolución/Cambio del producto.